Poursuite réclamant tout HP

Un écran affiche le logo de HP Inc. À la Bourse de New York (NYSE) à New York, États-Unis, le 18 novembre 2019. REUTERS/Brendan McDermid acquiert des droits de licence

11 août (Reuters) - Un juge fédéral a rejeté la demande de HP (HPQ.N) de rejeter une action en justice affirmant que l'entreprise avait intentionnellement conçu ses imprimantes tout-en-un de manière à ce qu'elles ne puissent pas numériser ou télécopier lorsqu'elles manquent d'encre. signifie augmenter les profits en augmentant les ventes d’encre.

Les clients du recours collectif proposé ont déclaré que HP avait dissimulé comment ses imprimantes entraient dans un « état d'erreur » lorsqu'elles manquaient d'encre, désactivant les fonctions de numérisation et de télécopie qui ne nécessitent pas d'encre et les forçant à acheter des cartouches d'encre inutiles et à marge élevée.

Dans une décision rendue jeudi, la juge de district américaine Beth Labson Freeman a trouvé suffisamment d'allégations selon lesquelles HP était au courant du défaut, citant un message sur un forum dans lequel un agent d'assistance a déclaré à un client que son imprimante "ne fonctionnerait pas" sans encre.

Le juge basé à San Jose, en Californie, a également déclaré que les clients pouvaient essayer de démontrer que HP avait l'obligation de divulguer le défaut, sur la base de sa « connaissance supérieure » du fait que les imprimantes pouvaient être désactivées.

HP, dans sa demande de licenciement, a déclaré que les clients n'avaient pas invoqué une telle obligation ou qu'il avait "activement" dissimulé un quelconque défaut.

HP et ses avocats n'ont pas immédiatement répondu vendredi aux demandes de commentaires. Les avocats des clients n’ont pas immédiatement répondu à des demandes similaires.

Le procès couvre les acheteurs américains d'imprimantes tout-en-un HP ainsi que les sous-classes de Californie et du Minnesota.

Il est dirigé par Gary Freund, de San Francisco, et Wayne McMath, de Minneapolis, qui ont déclaré qu'ils n'auraient pas acheté leurs imprimantes ou qu'ils auraient payé moins cher s'ils avaient eu connaissance du prétendu défaut.

Les produits d'impression, y compris les imprimantes et les consommables, ont généré 18,9 milliards de dollars, soit 30 %, des 63 milliards de dollars de chiffre d'affaires de HP, basé à Palo Alto, en Californie, au cours de l'exercice clos le 31 octobre 2022.

L'affaire est Freund et al contre HP Inc, tribunal de district des États-Unis, district nord de Californie, n° 22-03794.

Reportage de Jonathan Stempel à New York; Montage par Sharon Singleton

Nos normes : les principes de confiance de Thomson Reuters.